省司法厅印发指导意见 发挥专业优势打造特色服务 推动仲裁事业高质量发展

　　近日，省司法厅印发《关于充分发挥仲裁特色优势推动仲裁事业高质量发展的指导意见》（以下简称《意见》），通过优化仲裁管理体制和运行机制，强化仲裁机构案件管理等功能，加强仲裁队伍选聘管理和教育培训等措施，不断提升仲裁办案质量和效率，增强仲裁公信力、竞争力和影响力，助力打造市场化法治化国际化营商环境，为加快建设现代化经济强省、美丽河北提供优质高效仲裁法律服务和法治保障。

　　根据《意见》，我省将充分发挥仲裁自愿性特色优势，保障当事人仲裁选用权，健全完善“容缺受理”制度，保障当事人仲裁程序选择权。严格落实当事人仲裁权利告知和风险提示制度，保障当事人的知情权和参与权，保障当事人仲裁事项处分权。

　　为充分发挥仲裁便捷性特色优势，有效提升仲裁服务群众满意度，我省将推动优化仲裁服务环境，健全窗口服务程序、工作纪律、当事人评价、群众监督等工作机制，打造“功能齐全、便捷高效、服务规范、阳光透明”的群众满意窗口。实行首问责任制度，按照“马上就办、热情服务、一盯到底”的原则，最大限度方便群众办事。积极发展互联网仲裁，为当事人提供仲裁网上立案、缴费、阅卷、庭审、质证、送达等全流程服务，让当事人足不出户解决纠纷。参与基层社会治理，深度融入公共法律服务体系建设，积极参与社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制建设。

　　着眼充分发挥仲裁专业性特色优势，提升仲裁专业服务能力。设立省仲裁协会专门委员会和专业委员会，组建仲裁专家库，探索建立建筑、金融、房地产、知识产权等专业领域的仲裁工作平台，培养专业仲裁员、仲裁秘书队伍，提升仲裁的专业化服务水平。积极培育涉外、知识产权、金融、国际贸易、电子商务、建设工程等仲裁服务特色品牌。加强仲裁队伍选聘管理，建立常态化业务培训机制。

　　充分发挥仲裁公正性特色优势，全面提升仲裁公信力。完善仲裁机构内部监督制度，保障仲裁庭依法独立办案。严格落实仲裁员信息披露和回避制度等规定，防止和杜绝“关系案”“人情案”。加强仲裁行业规范化建设，制定仲裁行业规范等规章制度，进一步规范仲裁执业行为，提高仲裁服务质量。深入开展仲裁案件质量评查，实行仲裁机构定期评查、仲裁协会专项评查、重点案件随时评查的案件评查工作模式，坚持查错和评优相结合，着力评选优秀典型案例发挥示范引领作用。加强与本地人民法院的沟通协调，探索建立仲裁司法支持与监督制度机制。

　　充分发挥仲裁高效性特色优势，提升仲裁服务高质量发展新动能。改进仲裁审理方式，建立快速、简易仲裁程序，优化立案、庭审、调解、裁决、送达等具体程序，实施“简案简审，繁案精审”的繁简分流审理方式，提升仲裁办案效率。建立高效办案机制，加强案件程序监督和全流程管控。开展长期未结案件专项清理行动，强化定期通报、抽查督导等动态监管力度。加强仲裁信息化建设，努力实现全业务网上办理、全流程跟踪管理、全方位智能辅助，不断提高仲裁办案效能。

　　着眼充分发挥仲裁国际性特色优势，促进和保障河北更高水平对外开放。推动仲裁主动服务“一带一路”建设和京津冀协同发展、雄安新区建设、自贸试验区建设等重大发展战略，助力打造市场化法治化国际化营商环境。加大涉外仲裁人才培养力度，加强仲裁对外交流合作，不断提升我省仲裁的国际认知度和影响力。

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