滦河街道：小小连心服务卡，架起为民服务桥

　　为完善社区便民帮办代办机制，提高网格化服务管理水平，滦河街道紫薇园社区以一张张小小“连心卡”架起了网格员为民服务的桥梁。“这上面有我电话，有什么事你就找我”“咱们都是邻居不用客气”这是穿梭在各网格里网格员的话语，亲切、暖心、富有责任。一个小小的连心卡片传递着一份份责任和爱心！双节来临之际，紫薇园社区网格员入户发放连心卡片，做到面对面了解，面对面解决，面对面沟通！

　　将“连心卡”发放到居民手中，这不仅给居民递出了问题反映的哨子，网格员也充当起了居民身边最亲近的“听哨人”，他们闻哨而动，实现了群众诉求的第一时间发现、第一时间响应、第一时间处置、第一时间反馈，协助居民群众解决生产生活中遇到的烦心事、忧心事，实现“有事你来电，剩下的事我来办”和“矛盾不上交，就地化解”的目标。“我们年纪大了，腿脚不方便，有了这张连心服务卡，不用一趟趟来回跑，一个电话就能解决问题，咱们社区想得太周到了。”拿着连心卡，社区居民李阿姨向网格员表达着谢意，紫薇园社区以党建为引领，网格管理为基础，倾心打造“挎包敲门”助老爱幼志愿服务，搭起了服务群众“连心桥”。

　　截至目前，社区网格员已发放爱心卡300多张，开展活动6次，为30余位老人及多名困难儿童送去了精神关怀和温暖，通过敲门问需、上门办事，助推网格化管理把“我为群众办实事”实践活动走精、走细，真正将网格化管理平台落实。

　　一张小小的卡片，不仅是社区深入居民的联系卡，更是社区及网格员与居民之间的“连心桥”。让居民的问题有办法解决、意见有地方反映。一张张服务居民的“连心卡”，延伸了社区服务触角，打通了服务群众“最后一公里”，架起一座便民服务连心桥，进一步畅通了广大居民诉求渠道，真正让居民少跑腿办好事，提升居民群众幸福指数，切实推动抓党建促基层治理能力落地见效。

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