遵化市公安局出入境管理大队以树牢“出入有境，服务无境”为宗旨，坚持把群众满意作为第一标准，厚植为人民服务情怀。积极解决群众“急难愁盼”问题，真正将“我为群众办实事”落到实处，努力打造有温度的出入境服务。
近日，辖区一群众来到出入境接待大厅，将一面锦旗和一封感谢信送到民警手中，感谢出入境民辅警心系群众、为民排忧，在为其幼子办理出入境证件时提供了热情、高效的服务。
该群众于4月12日上午，抱着刚满两个月的儿子来到出入境接待大厅办理港澳通行证。到大厅后，孩子还在睡觉，为让孩子能保持良好情绪，工作人员轻声询问，耐心等待孩子睡到自然醒。因宝宝太小，无法坐立姿势照相，工作人员还为其铺设专门的“婴儿躺式拍照床”，既能符合证件照片要求又能让宝宝舒适地拍照。在受理环节，采集现场照片需捕拍到孩子虹膜，三名工作人员边引导边操作，尝试数遍，终于顺利完成了港澳通行证的业务办理。如此人性化服务，让群众减轻了带婴儿办证的焦虑感，获得良好的办事体验。
群众的认可来之不易，遵化市公安局将继续以“人民公安为人民”为宗旨，树牢以人民为中心的发展思想，将群众的感谢与鼓励转化为工作动力，不断丰富出入境高品质服务的内涵外延，进一步增强群众的获得感、幸福感和满意度。