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玉田县司法局多举并措提升行政复议便民利民水平

来源: 玉田司法行政在线  
2024-04-25 09:50:57
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  玉田县司法局深刻践行“以人为本,复议为民”理念,多举措优化行政复议便民措施,有效提升群众在行政复议案件中的法治获得感。

  一、畅通行政复议申请渠道。高标准建设行政复议便民窗口,设置柜台式业务受理区。将行政复议申请受理条件、办案流程图等内容公开上墙,安排专人负责来访来电来信处理,推行“来电必接、来访必理、有问必答、有件必收”服务承诺,对当事人来访来电一次性解答,对现场申请符合条件的一次性受理,对邮寄申请需要补正的一次性书面告知,有效解决群众多头跑、来回跑等问题,致力为群众提供一站式、全方位、立体化的行政复议申请服务。

  二、完善行政复议工作制度。结合新修订的行政复议法,围绕行政复议高效、便民、为民原则,新增建立听取当事人意见制度,通过电话沟通、现场勘验、组织听证等方式实现与当事人的有效沟通,并将当事人意见记录在案,充分保障当事人知情权、参与权。

  三、强化行政复议调解和解。聚焦为民服务,提高群众满意度,以维护群众合法权益为出发点,运用新时代“枫桥经验”,将调解和解贯穿行政复议全过程,从以往的“以决为主”向“决调并重”转变,争取将行政争议化解在案前、案中、案后各环节,有效化解社会矛盾,及时解决行政争议,真正做到“案结事了”,维护社会稳定发展大局。

关键词:责任编辑:唐山

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