为走好新时代党的群众路线,进一步深化为民服务意识,坚持和发展新时代“枫桥经验”,滦州市公安局科学搭配警力,通过入户唠家常的方式,深入开展“百万警进千万家”活动,用脚步丈量民情,以行动守护平安,把“温暖、服务、安全”送到千家万户,全力搭建警民连心桥,绘就平安新画卷。
以防为主 排查隐患
该局主动排查各类矛盾纠纷、风险隐患,充分发挥“以防为主”警务机制的作用,始终坚持以“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”为工作目标,重点关注邻里纠纷、家庭矛盾、债务纠纷等可能引发治安问题的隐患。坚持开展多元化解、源头控制,最大限度将各类矛盾隐患掌握在先、化解在初、消除在萌芽,不断提升人民群众对公安工作的满意度。
4月初,该局民警在入户走访时了解到一条家庭矛盾纠纷信息,油榨镇某村村民王某夫妇近期因家庭琐事发生矛盾,夫妻关系极为紧张。为避免矛盾升级,民警联合村干部围绕两人的矛盾焦点进行调解。“家和万事兴,夫妻之间要互相体谅、互相包容,出现问题多沟通。发生意见分歧时,要换位思考,多为对方着想……”民警劝解夫妻二人。待双方情绪稍有缓和后,民警从家庭责任、情感维系等角度出发,动之以情、晓之以理,引导双方在婚姻生活中要“多一分理解,少一分抱怨;多一分宽容,少一分苛刻”。
经过民警数小时的不懈努力,夫妻二人的情绪逐渐稳定,开始反思各自的问题,最终意识到家庭和睦的重要性,表示今后生活中一定换位思考,多包容,用心经营好自己的家庭,并对民警的热心帮助深表感谢。
重点人群 上门服务
该局本着“进一次门办多件事”的原则,将辖区孤寡老人、残疾人、困难家庭人员等群体列为重点走访对象,主动为特殊群体提供上门服务,并以唠家常的方式,了解群众困难,听取群众意见建议,宣传“一窗通办”“一网通办”等户政便民措施。
4月上旬,该局民警在入户走访时,了解到响嘡镇某村村民常某患有先天性脑瘫,父亲已经去世,母亲在外地打工,从小跟着爷爷奶奶生活,因其不能站立行走,起居生活都靠年近八旬的爷爷奶奶照料。前段时间,常某刚刚补办了身份证,民警在了解情况后,第一时间将补办的身份证送到常某家中。在送证上门的过程中,民警主动帮助常某家人平整田地、清理杂草,并叮嘱常某一家人,如果生活中遇到任何困难,都可以随时联系他们。面对民警如此周到的服务,常某一家人对民警表示感谢。
全面普法 筑牢防线
该局民警在入户走访中,向群众普及交通安全、禁毒、反诈等各类知识,重点介绍常见的诈骗手段和防范方法,筑牢群众思想防线,提醒群众“不轻信、不透露、不转账”,守好“钱袋子”,避免上当受骗。他们还将法律知识精准投送到群众身边,让群众愿意听、听得懂、学得会、用得上,确保从根源上增强辖区群众安全防范意识。
民警在入户走访时,古城街道某村村民张某某反映,近期总是接到一些自称是某金融机构打来的电话,让他提供个人信息,办理所谓的“理财升级”业务,他心里有些拿不准。民警当即判断这很可能是电信诈骗,详细为张某某讲解这类诈骗手段的特点,告诉他千万不能透露个人信息,并帮助他下载安装了“国家反诈中心”App,开启预警功能。
进万家门、访万家情、解万家难、获万家赞。自活动开展以来,该局共入户走访4076户,召开座谈会52次,征求群众意见建议102条,让“警心”和“民心”更加贴近。