2024年以来，灵寿县公安局城关派出所深入践行新时代“枫桥经验”，以“主防警务、预防警务”为牵引，通过“破小案、办小事、解小忧、帮小忙、惠小利”等系列举措，持续拉近与人民群众之间的距离，让平安建设既有力度，更有温度。
实行“三个同步”模式
让侦破民生小案驶入“快车道”
“从报案到追回手机只用了8个小时，咱民警的效率就是高！”王女士拿到失而复得的手机连连赞叹。不久前，城关派出所接到王女士丢失手机的报案后，第一时间安排民警展开调查。经缜密侦查和研判，案发当日民警就成功将涉嫌盗窃的犯罪嫌疑人抓获，并成功追回手机。
高效破获盗窃案，得益于该所实行的“三个同步”指挥调度模式。该所充分发挥综合指挥室“中枢大脑”作用，依托“情指行”一体化运行机制，实现警情同步接报、同步研判、同步处置，实现“警力跟着警情走”，让侦破民生小案驶入了“快车道”。
“我们坚持‘小案不小看’，特别是针对群众反映强烈的盗窃电动车、扒窃手机等案件，建立‘快勘、快侦、快破、快追’机制。”派出所民警韩龙介绍。今年以来，该所辖区治安案件发案数同比大幅下降，多项涉案财物物归原主，真正把破案句号画在追赃挽损之后。
打造“流动户籍室”
让服务更贴心更暖心
辖区王大娘一直以来瘫痪在床，2024年6月，子女为她办理老年补贴时，发现其身份证不知去向，于是向城关派出所户籍民警请求帮忙补办。“没问题，您让阿姨安心在家，我们这就过去！”城关派出所的户籍民警来到家中为王大娘采集人像，几天后又专程送证上门，得到了王大娘和家人的一致称赞。
针对老年人、残疾人等特殊群体，该所将户籍室打造成“流动户籍室”，持续推出“上门服务”“帮办代办”“延时服务”“警民通预约办理”等一系列贴心、暖心的爱民、便民、利民举措，以实际行动打通为民服务的“最后一公里”。同时，该所定制“警民联系卡”，在小区、村委会醒目位置张贴1200余份，让群众真切感受到了“警察就在身边、安全就在身边、服务就在身边、温暖就在身边”。
今年以来，城关派出所为特殊群体提供上门服务16次，累计办理户籍业务2300余件。
建立“二刚调解室”
让矛盾化解在“家门口”
走进城关派出所24小时便民驿站的后院，“二刚调解室”五个大字映入眼帘。这是以调解能手王二刚名字命名的调解平台，整合了综治、司法、妇联、社区等多元力量，充分发挥“摸排—调解—回访”全链条机制的作用。调解室自2023年成立以来，130起矛盾纠纷在这里得到成功化解。
“多亏你们的劝解，不然和楼上邻居一直闹矛盾，我就会一直生闷气。”如今，居民刘先生展开笑颜。过去他因琐事时常与楼上邻居发生争吵，愁容满面。当时，调解员王二刚了解情况后，积极联合物业人员、社区干部多次上门。经过动之以情、晓之以理的劝导和沟通，最终促成双方化解矛盾，握手言和。
市场摊贩纠纷、邻里噪音矛盾、车库停车争执……桩桩件件琐碎的“小事”，在王二刚等人“情、理、法”交融的调解中化于无形，“二刚调解室”也成为城关派出所化解群众矛盾纠纷的一块金字招牌。“我们定期进行跟踪回访，掌握当事人的思想动态，做到事前摸排预防、事中跟进化解、事后回访问效，实现了矛盾纠纷排查化解的闭环。”王二刚说。
褒奖善行义举
让正能量在全社会传递
城关派出所民警送上的一束鲜花和一本证书，让做好事不留名的石家庄市区网约车司机张女士红了眼眶。
2024年12月27日傍晚，张女士到灵寿县送客人。返回时，她在车上发现了一部手机，便交到城关派出所人民路警务站。本以为事情就这样结束了，没想到的是，过几天，城关派出所联系张女士，赠予她鲜花和证书，对她的行为进行褒奖。
该所创新设立“善行义举褒奖制度”，对拾金不昧、见义勇为等行为进行公开表彰，并定制警车模型、玩偶等纪念品赠送给每一位好心人，让每一份善意都被看见，让每一个善举都得到肯定。截至目前，已对6起拾金不昧行为进行表彰，社会反响热烈。
“我们希望通过这种方式，让弘扬社会正能量形成‘涟漪效应’，带动更多的人向善向上。”城关派出所所长郝二兵介绍。如今，辖区群众主动参与治安防控、热心助人的现象越来越多，警民共建共治的良性循环正逐渐形成。