近日，唐山市丰南区唐坊镇赵翎庄村民信某某将一面绣着“怀爱民之心，办利民之事”的锦旗送到镇小崔代表多元解纷工作室，紧握着公职律师崔治国和调解员唐怀信的手连声道谢：“感谢镇党委政府，感谢你们救了我们这个家！”至此，一场持续7个多月的医疗纠纷在春节前圆满化解。
一场意外，家庭陷入绝境
信某某的妻子薄某某是一名需常年透析的重症患者。2025年6月，在一次透析过程中，薄某某在未得到有效医嘱和及时监护的情况下被放任离开，返回途中突发脑出血。面对院方推诿和有关部门的程序性回应，悲愤的信某某多次准备进京上访。妻子命悬一线，维权四处碰壁，这个农村家庭濒临破碎。
法理情融合，公职律师破局
唐坊镇公职律师、多元解纷工作室成员崔治国排查矛盾时得知此事，立即安排调解员唐怀信介入，“解纷组合”启动专业分析。他们从法理层面调阅病历，对照诊疗规范锁定院方违规证据；从情理层面了解病情，协调民政关注其家庭困难；从道理层面释法明理，引导信某某理性维权。“崔律师说法律上咱占理，不用去北京，家门口就能办。”信某某吃了定心丸。
多次调解，艰难拉锯
从2025年8月到2026年2月，工作室组织正式调解三次，非正式沟通十数次。院方起初不肯补偿，信某某要求赔偿百万元，差距悬殊，拍桌子走人的情况都有。第一次调解破裂，第二次引入卫健部门明确责任比例，第三次院方态度软化但数额仍悬殊，第四次围绕后续治疗康复费用争执不下。每一次僵局，崔治国连夜梳理法律依据；每一次情绪对立，唐怀信登门做工作至深夜。
多方联动，形成合力
在镇党委统一协调下，主管信访工作的王云霄书记多次约谈信某某，协调救助资金先行解决其生活困难；主管卫健工作的刘建民主任多次会商区卫健局、长生医院，严肃指出院方责任：“老百姓把命交到你们手上，出了事不能推。”公职律师崔治国全程法律把关，从责任认定到协议起草严格审核；调解员唐怀信既当“出气筒”又当“润滑剂”，稳住双方情绪。
春节前冲刺，救助款到位
腊月二十三，距离春节只剩一周，最后两轮谈判异常艰难。救助总额、支付方式、息诉承诺等条款逐字推敲，崔治国和唐怀信连续三天守到凌晨。腊月二十五，从上午九点到中午一点，双方终于在协议上签字，涉事医院承担部分过错责任，救助款项在春节前全部到账。信某某当场签订息诉罢访承诺书。更让人欣慰的是，薄某某病情趋于稳定，医生说，只要保持规律透析和康复治疗，病情完全可以康复。
案结事了，锦旗见证
大年三十，信某某打电话拜年：“这个年，我们一家团圆了。”正月初十，他送来锦旗：“没有崔律师的定心丸，没有唐大哥一次次陪我谈，没有王书记和刘主任撑腰，这个家就散了”。这起可能引发极端信访的纠纷，最终实现“事心双解”：医疗责任得到认定，救助款项足额到位；信某某从悲愤上访到送锦旗致谢，回归正常生活。
一面锦旗，是对唐坊镇“党委领导+公职律师+多元解纷”基层治理模式的高度认可——公职律师是法理情的融合者，调解员是民心的守护者，镇党委政府是群众最坚实的依靠。
唐坊镇正用实际行动诠释着：基层治理的最后一公里，丈量的不仅是脚步，更是人心。为民解忧，情系百姓，解群众之盼，让每一个家庭都能案结事了、团圆过节——这就是基层治理最朴素也最深刻的意义。