唐山市丰润区公安局聚焦报警求助、解决群众所“急”；聚焦矛盾纠纷，化解群众所“难”；聚焦民生需求，排解群众所“愁”，切实提升群众安全感、获得感、幸福感。
4月12日，佟先生将一面“人民警察为人民，危急时刻伸援手”的锦旗送到该局团结路派出所对该所民辅警帮助老人就医的行为深表谢意。
经了解，2024年4月9日18时许，团结路派出所接到群众求助，称在福园小区附近有一名老人摔倒躺在路边。值班民警迅速集结警力赶到现场，到达现场后民辅警立即上前询问情况并掺扶起老人。经初步查看只有老人的鼻子存在皮外伤。出警民警担心老人还有其他伤情，便先将老人送往医院就医。经过一番检查之后，确定老人身体并无大碍。待民警确定老人的身份后（老人名叫佟某，85岁）找到其家庭住址，又将老人送回到家中。
2024年4月10日上午九时许，该局刘家营派出所辖区的村民杨某到派出所报警称:其三轮车在赶集过程中丢失。这位耄耋老人面对接警民警的询问，回答问题模糊、分不清方向，但因为三轮车的丢失老人十分焦急。“群众身边无小事，对人民群众来说，他们身边每一件琐碎的小事，都是事关老百姓切身利益的民生实事”本着这个工作理念，刘家营派出所民辅警对老人稍作安抚后，迅速赶到集市周边多方询问，反复巡找。最终在大家的团结协作下，将这辆三轮车送还到老人手中。看到“老伙伴”的归来，那一抹笑容也在老人脸上洋溢。
唐山市丰润区公安局始终坚持“服务不缺位”的工作要求，从服务群众的“小事”着手，不仅要把大事办好，更要把小事办细，把群众的事当做“自家的事”。