榆林、黄骅两地到我市学习第三方医疗纠纷调解工作

　　7月16日至17日，陕西榆林市和河北黄骅市考察团一行22人到唐山市医调委学习考察第三方医疗纠纷人民调解工作。在听取介绍、实地考察、互动交流之后，他们对我市医疗纠纷调解工作给予高度评价。市综治办、市卫生局、市司法局以及江泰保险经纪股份有限公司总部、市医调委有关领导同志陪同调研。

　　期间，市卫生局正处级调研员宋槐春从医调委成立背景、成立过程、工作实质和取得成效四个方面向考察团进行了全面介绍。市医调委主任苑玉真向考察团汇报了医疗纠纷第三方人民调解工作的性质、“保调赔防”模式的运作机制、医责险统保、纠纷案件调解、责任理赔程序、医疗机构风险防范等工作。考察团成员还就各自关心的问题与我市开滦医院、妇幼医院、中医医院、协和医院、唐钢医院等医院进行了座谈交流。

　　陕西榆林市考察团认为，唐山市政府借助社会力量，支持第三方介入医疗纠纷社会矛盾的解决，做法新颖、工作领先、值得借鉴；唐山市医疗纠纷人民调解的性质、作用，尤其是第三方的社会公信力令人耳目一新，为榆林的医患矛盾化解提供了重要的思路启发；唐山医调委“保调赔防”取得的成效令人信服，操作可行性好，社会效果凸显；唐山市的“政府推动、市场运作、专业调解、调赔结合”的医疗纠纷调解模式，是比较完整的体系。唐山模式特别好，做到了公平公正，应认真学习推广。

　　黄骅市代表表示，唐山市的社会社会综合治理理念超前，敢于创新，引入社会力量解决社会矛盾，特别是医疗纠纷人民调解的第三方性质给人留下最深印象。唐山医调委通过第三方性质和市场化运作，赢得了老百姓认可、患者满意，医疗纠纷化解取得了实实在在的效果。

　　此外，考察团成员还实地考察了市医疗纠纷人民调解委员会工作场所，参观了医调委调解室、三部一室(纠纷调解部、专家管理部、风险防范部、办公室)组织架构、档案管理室以及监控室；认真查阅了唐山政法委等部门下发的主要文件、纠纷档案和医调委基础管理资料，观看了河北省电视台摄制播出的《调解医疗纠纷构建和谐社会》专题片。

关键词：医疗纠纷调节