迁西警方“三四五”工作法力促警民和谐

　　工作中，迁西县公安局推行“三四五”工作法，进一步贴近民心、顺应民意，以细致工作，贴心服务架起警民沟通的连心桥，不断增强和提升群众的信任感和满意度。

　　当好“三员”，为群众保安全。该局在工作中要求民警走进群众，听民声，察民意，当好三员：做群众的“护航员”，积极组织民警深入辖区深挖细查各类违法犯罪线索，对那些侵害群众利益的不法之徒，绝不姑息纵容，一查到底，严厉打击；做好群众的“宣传员”，加大对人员聚集场所的治安、法律宣讲力度，并认真结合走访、排查等方式加大同群众的沟通和联系，以生动、贴切的真实案例，引导群众不断增强法律意识，提升法律观念，真正做到宣传类别明确、宣传时段合理、宣传内容全面；做好群众的“调解员”，各派出所民警要以入户走访、召开警民恳谈会等形式及时了解群众诉求，有效梳理辖区的各类关系矛盾，不断化解“小矛盾”，展现“大和谐”。

　　做好“四多”，为群众服好务。为不断提升民警的为民服务能力，该局要求民警在工作中坚持“四多”，即多访、多查、多问、多办。加大走访力度，提升对辖区人员的熟识程度，增强对流动人口的梳理、管控；定期组织开展对辖区出租房、公共场所、企业的安全检查，加大对网吧等重点行业场所的“实名、实情、实数、实时”登记制度，切实做到“底数清、情况明”；工作中多向群众询问，以便进一步了解辖区动态；民警立足实际，落实各项便民、助民、利民服务举措，尽心尽力为群众多做好事、多办实事。

　　坚持“五要”，与百姓交朋友。该局要求民警在入户走访前要表明身份，规范举止，时刻牢记为民服务理念；走访过程中要规范警容着装，精神饱满；对待群众要始终面带微笑，礼貌、文明谈话，耐心解决群众诉求；调解纠纷时要讲究策略，注意工作方式，充分照顾矛盾双方的情绪和心情，多询问、多倾听，认真记录群众的各项诉求，对群众提出的问题要耐心细致讲解，增强群众信任感；主动向群众发放警民联系卡，对老弱病残群众要增加回访环节，将群众需求记在心里，以群众满意为第一准则，以贴心为民服务不断提升群众的安全感和满意度。

关键词：迁西警方