玉田县检察院三级信访接待模式效果好

　　为预防、化解、减少涉检信访，自2013年以来，唐山市玉田县检察院探索实行院班子成员、中层干部、青年干警三级接访模式，取得良好法律效果和社会效果。

　　一是坚持院领导一线接访。为贴近群众，倾听民声，了解民意，服务民心，化解民怨，玉田县检察院领导班子成员带头转变作风、带头听取群众意见，始终做到院全体班子成员每周五轮流到县涉法涉诉信访服务中心接访，悉心听取群众法律诉求和意见建议，集中办理信访案件。坚持检察长接访约访制度，检察长每周亲自约访2名以上重点信访人员，妥善处理和化解信访矛盾诉求。2015年以来，检察长亲自接访5次16人，其他班子成员联合接访17次29人。

　　二是坚持中层干部定期接访。每周二、周五，安排侦监、公诉、未检、反贪、反渎、监所、民行等主要业务部门负责人轮流到涉法涉诉服务中心接访，实现由办案人员到信访接待人员角色转换，让每一名中层干部通过直接接触信访群众，进一步增强群众工作能力，强化案件质量意识、风险意识，始终绷紧防止涉检上访这根弦，在办案过程中自觉为案件当事人释法说理、解决诉求，从源头上有效避免涉检访。

　　三是坚持青年干警轮流接访。针对青年干警学历较高，且具有一定法律专业知识，但工作实践经验不足、不善于做群众工作等实际问题，该院明确规定，新招录青年干警在任职前，都必须进行每人不少于30天的信访实践锻炼，促其了解和掌握社情民意，增进群众感情，强化宗旨意识、服务意识和奉献意识，逐步提高做好群众工作和处理复杂问题的综合能力。2013年以来，已有16名青年干警得到实际锻炼，4名干警先后到北京、石家庄参与接访。该制度已成为该院锻炼培养青年干警的有效工作平台。

　　领导班子、中层干部、青年干警三级接访模式的实行，使信访工作与检察办案工作有机结合，既改进了工作作风，又从源头上预防和减少了涉检信访的发生，检察工作整体质量得到了明显提升。自2013年以来，该院先后接待群众信访340余件590余人次，均做到妥善处理和解决，未发生一起新的涉检访问题。

关键词：三级信访