唐山市德信公证处出台5项便民服务举措

　　日前，唐山市德信公证处结合开展党史学习教育和司法行政系统队伍教育整顿活动，出台公布5项便民服务举措，用奉献、创新、务实、热忱的服务，践行着“公证为民”的服务宗旨和“我为群众办实事”的执业目标。

　　【举措一】：为贯彻落实“最多跑一次”便民、利民政策，该处全面升级微信公众号在线申办公证功能，55项公证业务实现线上办理；及时引入远程视频办证系统，以视频连线方式，“零接触”为身居异地的当事人线上办理公证业务，实现多项民事公证业务“一次都不跑”。

　　【举措二】：实行“一次性告知”、“代为调查取证”服务。首次接待时，公证人员一次性告知当事人所需证明材料和获取证明材料的途径和方式，避免群众多跑路。对当事人申办的继承等公证事项，提交证明材料确有困难的，经当事人申请，可由公证处出具协调查询函或指派专人到相关部门代为查询、核实、收集证据。

　　【举措三】：开展“主动上门”、开启绿色通道及“温馨邮寄”服务。针对老、弱、病、残、孕等行动不便的当事人，可开展预约上门服务，让受助当事人足不出户就能办理公证事项。对确有特殊困难的企业及当事人，经申请批准，可特事特办、急事急办，优先受理、优先审批、优先出证。对没有时间亲自现场领取公证书的当事人，可提供邮寄服务。

　　【举措四】：实行“监督评价”制度。通过在服务窗口安装评价器、设置专项治理举报箱等措施，方便群众对公证服务进行实时监督，并积极采纳群众意见建议，不断提高群众满意率。

　　【举措五】：在公证大厅贴心配备了饮水机、老花镜、轮椅、医药箱、口罩等一系列便民设施。

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