邢台临西县：“网格化”送服务 “实打实”惠民生

　　“咱们这‘网格长’还真办事儿！”近日，邢台市临西县盛世名门小区居民郝明志感慨地说，他居住的小区单元楼道内各类网线杂乱无序，还有些废弃的线路在楼道墙壁上挂着，既影响小区环境美观，更存在安全隐患。于是，他抱着试试看的态度，拨打“网格长”的电话，没想到反映的问题，不到一天的工夫就解决了。在深化文明城市创建工作中，临西县把不断提升群众幸福指数和生活品质作为工作的出发点和落脚点，通过抓实落细领导机制网格化、问题整改网格化、督导落实网格化的各项具体任务目标，实现了“人在网中走，事在格中办”的惠民成效。

　　划分责任区  服务更精准“文明城创建的目的，就是要惠民生，既然群众反映了生活中的烦心事，就得立马解决。”临西县盛世名门小区所在的七号网格“网格长”，临西县人民法院党组书记刘建鹏说，他们接到居民反映的问题后，立即与县内的通信公司协调沟通，派出专人对小区楼道内凌乱的线路进行了彻底规整和清理。为提升基层文明城市创建水平，临西县根据基层实际情况，以城区街道走向为依托，把全县城区划分为28个网格服务责任区，以乡镇、园区为单位，建立起10个乡镇网格责任区。每个责任区成立一支网格服务队，由县领导担任网格长，成员主要由各责任单位负责人及党员志愿者组成，为群众提供更加精准的服务。围绕社区环境、交通秩序、集贸市场、城中村等重点整治提升点位，各网格区创建责任单位明确目标，细化标准，网格化排查、网格化推进、网格化落实。他们变被动催办为主动作为，积极对照创建“账本”，对存在的问题和短板，主动发现收集，做好协调整改。而对已经“销号”的问题，不是办了就完事了，县创城办还要抽查回访。县创城办全体人员全部沉到一线，采取徒步或骑车等方式，深入到每个社区、每个网格进行细化检查，定期公布每个网格的问题及整改情况，督促各责任单位边查边改，即知即改，做到深耕细作。

　　定人又定责  提升执行力创建成效好不好，群众最有发言权。针对网格内农贸市场附近商贩占道经营、乱设摊位的问题，21号网格“网格长”，临西县委常委、政法委书记刘云鹏介绍，他们采取了变“堵”为“疏”的方式，经和县城管局协调，在农贸市场新统一规划了一批固定摊位，疏导流动商贩统一入市经营，这样既解决了文明城创建需解决的问题，也保证了群众增收，真正实现了创城为民的目的。“原来，俺琢磨着小生意做不成了，没想到，县里反倒给找了个‘家’，真是太好了！”在临西县城区龙兴路农贸市场贩卖蔬菜的刘志强激动地说。前段时间，临西县创城办在对各个网格责任区工作进行民意测评时，9号网格服务区的王翠玲大妈不停地竖起大拇指点赞：“办事速度快，办得妥妥的，必须是100分！”她说，每天早上自己出去遛弯儿，感觉环境变了。不光是线路下垂、井盖缺失问题得到了解决，现如今大街小巷洁净卫生，墙上的牛皮癣不见了，增添了很多文化味儿，沿街的花花草草更养眼了！

　　在临西县各个乡镇文明城创建责任区，按照“定人、定位、定责、定时”的原则，广大党员志愿者深入到责任区，开展创城宣传发动、垃圾清理、交通和经营秩序维护、基础设施巡查等工作，做到能即时整改的，随手整改；需要协调的，立即上报，并督导完成整改事项。

　　基础扎得牢  创建有成效连日来，临西县吕寨镇组织党员干部、社会志愿者开展了人居环境卫生整治活动。他们穿上红马甲，拿起劳动工具，清扫街道、捡拾垃圾、宣传文明城创建，大家干得热火朝天。“今年，我们已经组织开展创城志愿劳动实践活动14次，在扮靓家园环境的同时，也把实事、好事做到了群众的心坎上。”吕寨镇党委书记董红云介绍。

　　上面千条线，下面一根针，文明城市创建的“毛细血管”在基层，基层工作更加有力，文明城市创建才会更加高效。从推进工作落实到强化日常督导考核，从发动群众积极参与到打造文明样板……今年以来，临西县始终坚持问题导向，着眼精准督查、常态督查，建立文明城市创建“多元”督导机制，确保每一条街道、每一个小区、每一处点位、每一家市场都有专人负责，不留死角、消除空挡，形成“层层有人抓、事事有人管、项项有指标、限时必达标”的创城组织体系，确保创城工作常态化推进。自该县“网格化管理工作模式”和“网格化”专项行动全面启动以来，全县38个网格责任区已有2.9万余人投入创建工作，累计发现问题5700多件，转办整改5500余件，整体整改率达到96%以上。其中，16个网格区百分百完成转办整改问题，网格自主协调解决道路整修、建筑垃圾清运等难点问题754件。临西县委常委、宣传部部长马福华表示，围绕巩固提升全县的“网格化”创城惠民成效，下一步，他们将在思想认识上再提高，工作力度上再加大，督导检查上再细化，牢牢抓住文明城创建的重点难点问题，做好精细文章，打好整改硬仗，真正落实落细“为民、利民、惠民”的文明城创建理念和要求。

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