路南区学院南路街道：优化服务效能 投身时代新风

　　按照路南区委关于“爱在路南，上门行动”的工作部署安排，学院南路街道持续凝心聚力，深挖网格员、志愿者在社会治理中的工作潜力，通过真心下沉、上门走访的方式察民情、聚民意、解民忧、惠民生，切实创新举措，坚持高标准推进、突出分类施策，优化服务效能，涵养老百姓投身社会治理和志愿服务的时代新风。

　　上门送策

　　实现便民利企“零距离”

　　街道工作队聚焦“把‘等群众上门’变‘送服务进家’”这个主题，把党的二十大精神、垃圾分类指南、民法典相关法律法规等印制成口袋书，入户走访过程中，网格员、志愿者边发放“口袋书”边进行政策宣传。

　　敲门问需

　　打通服务保障“最后一米”

　　网格员、志愿者深入辖区企业、住户，通过“一敲”“五问”在“话家常”中讲政策、察民情，精准摸清“需求、资源、服务”三清单，特别是对老年人、残疾人、流动人口进行重点关注，协助群众办理劳动社保、帮扶解困、助残养老、社会救助等公共服务事项；开展“面对面好商量”活动，广泛听取群众意见建议，畅通党代表、人大代表、政协委员服务群众路径，着力解决群众关心的热点、难点、堵点问题，将群众的“问题清单”变为社区的“服务清单”。

　　进门排查

　　夯实基层社会治理“大根基”

　　网格员、志愿者落实“一日双巡”制度，会同楼栋党小组长、党员中心户开展联系走访，及时排查安全隐患、化解矛盾纠纷，将政策宣讲、健康指导以及安全防范教育贯穿始终，让“敲门行动”变成“暖心行动”、“连心行动”。

　　下一步，学院南路街道将继续加强党建引领作用，推动末端落实，持续开展“爱在路南，上门行动”，急民之所急，解民之所忧，走实为民服务的“最后一公里”。

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