迁西公安开启“四把锁” 提升群众安全感和满意度

　　今年以来，迁西县公安局通过开启“四把锁”，以实际行动赢得百姓心，进一步提升群众的安全感和满意度。

　　走访察民情，开启“连心锁”。一是“请评”。通过走进党政机关和人大代表、政协委员及普通百姓家中，上门述职，主动请评，诚恳征求他们对公安工作的意见和建议。目前，已征求各类意见和建议25个。二是“访评”。定期组织民警深入农村、小区、学校、公共复杂场所、案件高发区、要害单位、重点工程项目，印制发放征求意见函和征求意见表，广泛收集意见建议，并认真进行统计、分类、对比，从中发现服务群众存在的问题。三是“述评”。组织民警定期向辖区群众开展述职述廉活动，主动接受群众评议。同时采取“警民恳谈会”等形式，与群众面对面交流，用真心赢得各界群众的广泛支持。

　　服务惠民生，开启“暖心锁”。对“空巢”老人和身患疾病行动不便等特殊人群，各辖区派出所通过定期上门提供家政护理、办理“二代证”等服务，做到贴心服务暖民心；针对“两抢一盗”等侵财类案件，建立动态巡防机制，组织民警实行弹性巡防、错时守护，极大地提升了群众安全感。

　　真诚赢民心，开启“疑心锁”。在对群众评议意见和建议综合分析的基础上，逐条落实责任要求、责任时限和整改措施，确保落实到位；依托网络、电视、报刊、警务公开专栏等媒介，进一步扩大警务公开渠道，提高工作流程、工作时效、服务承诺、工作结果等警务工作透明度。

　　回访强沟通，开启“安心锁”。采取短信回访、电话回访等方式，对已经办结案件要求在15日内对案件当事人进行回访；对未结的案件，在规定时限内将案件的进展情况向当事人告知，详实填写案件回访表，并将当事人对案件查处情况、处理结果、执法态度等意见进行整理，确保民警规范、理性执法，真正提升群众对公安工作的认可度与满意率。

关键词：迁西公安